Politique d’Échange et de Retour

Chez ClinChic, nous tenons à ce que vous soyez entièrement satisfait de votre équipement professionnel. Si ce n'est pas le cas, nous sommes là pour vous aider.

1. Conditions Générales

Pour être admissible à un échange ou un retour, votre article doit être :

Neuf et non porté (essayage rapide autorisé).
Dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées.
Propre, sans taches (maquillage, déodorant) et sans odeur.

2. Délais

Vous disposez d'un délai de 7 jours après la réception de votre colis pour demander un échange ou un retour. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus traiter votre demande.

3. Processus d’Échange (Taille ou Modèle) 👕

Si la taille ne vous convient pas :

Contactez-nous via WhatsApp avec votre numéro de commande et la nouvelle taille souhaitée.
Frais d'échange : Les frais de transport pour le nouvel envoi sont à la charge du client (forfait de 35 DH selon la ville).
L'échange sera effectué dès que nous aurons vérifié l'état de l'article retourné.

4. Retours et Remboursements 💰

Si vous souhaitez annuler votre achat après réception :

Le remboursement sera effectué une fois l'article réceptionné et inspecté par nos soins.
Le remboursement se fait généralement par virement bancaire (le client doit nous fournir son RIB).
Note : Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.